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Tester les sites de la Poste : questionnaire pour personne malvoyante

1 – Profil

Situation : personnes handicapée - personne âgée - aidant

Typologie de handicap :

Mode de lecture : braille et/ou vocal ou gros caractère

Habitude d’Internet : débutant - moyen -confirmé

Fréquence d’utilisation : ponctuelle - hebdomadaire - journalière

Êtes-vous un professionnel de l’informatique, d’internet ?

Êtes-vous un professionnel de l’accessibilité numérique ?

2 – Équipement

Système d’exploitation :

Nom et version du navigateur :

Quel outil d’assistance possédez-vous ?

3 - Avis général

Utilisez-vous des sites de La Poste ? :

Si oui lesquels ? :

Quel est votre ressenti général sur l’accessibilité des sites Internet de La Poste :

Si vous avez rencontré des difficultés, lesquelles et sur quels sites ? :

4 – Sur chaque site visité À chaque réponse « jamais » ou « quelquefois », merci de préciser l’objet/le contenu/le site testé.

- Adresse du site testé :

- Date du test :

- Nom ou adresse de la page testée :

4.1 - Page :
- Le titre des pages est-il pertinent ? à chaque fois, quelquefois, jamais
- Les pages du site supportent elles l’augmentation de la taille des textes ? oui / non
- La mise en page reste-elle utilisable dès que le texte est agrandi ? oui / non

4.2 - Rédaction :
- Les accents ont-ils été mis ? à chaque fois, quelquefois, jamais
- A la lecture des textes, avez-vous compris le message ? pas du tout, un peu, tout

4.3 - L’utilisation des couleurs est-elle satisfaisante ?
- Le contraste entre les couleurs de premier et d’arrière-plan est-il suffisant ? à chaque fois, quelquefois, jamais
- Une information est-elle véhiculée uniquement par la couleur ? oui / non

4.4 - La navigation est-elle aisée ? oui facilement, oui avec difficulté, non

4.5 - En 3 clics, Arrivez-vous à l’information voulue : à chaque fois, quelquefois, jamais

4.6 - L’information présente dans les pages est-elle correctement structurée ? à chaque fois, quelquefois, jamais

4.7 - Les menus déroulants : Les menus déroulants comportent moins de 7 items : à chaque fois, quelquefois, jamais

4.8 - Les formulaires sont-ils facilement utilisables ?
- Les champs obligatoires sont indiqués ? à chaque fois, quelquefois, jamais
- Les intitulés des boutons sont-ils suffisamment explicites ? à chaque fois, quelquefois, jamais

4.9 - Les éléments de type multimédia (vidéo, audio) utilisent-t-ils un lecteur multimédia accessible ? Les fonctions du lecteur sont-elles utilisables avec le clavier (lecture, pause, réglage du volume, …) : à chaque fois, quelquefois, jamais

4.10 - Pouvez-vous utiliser l’intégralité du ou des services proposés sur ce site (achat, inscription, suivi d’un envoi,…) ? à chaque fois, quelquefois, jamais

4.11 - Synthèse :
- Si le site vous était inconnu auparavant, avez-vous rapidement perçu son architecture et ce qu’il pouvait vous apporter ?
- Avez-vous accès aux informations que vous recherchiez sur ce site ?
- Détaillez le niveau d’accessibilité des principales rubriques du site : proposer 3 ou 4 rubriques très simples si non on ne pourra pas traiter les réponses
- Quel est selon vous le niveau général d’accessibilité du site ? bon, moyen, faible
- Quel élément vous a le plus gêné en termes d’accessibilité ? (précisez la page, l’élément)
- Y a-t-il un élément que vous avez particulièrement apprécié et que vous aimeriez retrouver sur d’autres sites ?
- Y a-t-il des éléments pour lesquels des améliorations sont possibles et lesquels ?
- Avez-vous des suggestions ?

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